La GESAM S.p.A. svolge la propria attività nel territorio della provincia di Lucca e specificatamente nei comuni di Lucca, Capannori, Bagni di Lucca, Borgo a Mozzano, Coreglia Antelminelli, Gallicano, Pescaglia e Villa Basilica.
Dal 1999 la GESAM S.p.A. svolge anche il servizio di gestione degli impianti termici del Comune di Lucca
Nel 2000 la Società ha acquisito il servizio di gestione della pubblica illuminazione del Comune di Lucca.
Dall’aprile del 2001 infine la GESAM S.p.A. gestisce per conto dell’Amministrazione Comunale di Lucca l’intero parco dei cimiteri urbani e frazionali dello stesso comune.
Per le due attività di distribuzione gas metano e gestione impianti termici, la GESAM S.p.A. ha ottenuto nell’anno 2000 la Certificazione di Qualità ISO 9001, a seguito adeguata (2003) alla ISO 9001:2000 (Vision 2000). In data 30 Luglio 2009, Gesam SpA ha rinnovato l’impegno al mantenimento
degli standard di Qualità ed ottenuto l’adeguamento della certificazione alla nuova norma ISO 9001:2008.
Per tutte le attività di GESAM S.p.A. è stato condotto a termine un processo di valutazione da parte di ispettori DNV, a conclusione del quale l’azienda di distribuzione ha conseguito la
certificazione ambientale secondo le norme ISO 14001:2004.